元祖月饼发霉 厂商态度寒心
图为长白毛的月饼
荆楚网消息（记者今出）知名品牌元祖的月饼竟然长出白毛！10月3日，武昌王先生向荆楚网投诉，称还没过保质期的月饼上竟然发霉长出白毛，厂商拖延不给说法的态度，更让他心里非常不是滋味。
10月1日晚，王先生的女儿拆开该品牌“花伴月”铁盒包装的月饼，内有绿豆、南瓜、纳豆、金薯四种口味。在吃完一个纳豆味月饼后，惊奇的发现同袋的另外一只月饼的侧面竟然有一块直径约两厘米的白色霉变斑块。王先生赶紧查看了保质期，该月饼尚在保质期内。随后王先生拨打包装盒后的免费服务热线，对方只进行了记录，并没有受理投诉。
随即，王先生向该公司武汉地区管理部门进行了投诉，对方称马上派人查看问题月饼，王先生表示女儿已睡，希望第二天（即10月2日）来处理问题。10月3日中午，等待了一天半的王先生没有得到对方回应，便向媒体投诉。媒体联系了该公司武汉地区的负责人后，王先生收到了对方短信回复，称对此带来的困扰表示歉意，希望有机会当面沟通。
该公司武汉地区的负责人向记者解释到，这个问题应该是月饼外包装破损而引起的质量变化，但是至于是在哪个环节出了问题无从考证。并表示，该品牌在保质方面引入了新的技术，每包月饼里都有一个智能除氧剂，较一般的干燥剂不同，如果有空气进入，氧化剂指示线的颜色就会由红变紫，消费者在食用之前应该注意观察。
“作为一个消费者，难道我是产品最后的把关人吗？企业的责任心究竟在哪里？”王先生向记者表示，该品牌一直是他们家非常信赖的食品品牌，但是现在对方的态度让他很失望。他并不追求任何赔偿，只是希望作为一个食品企业特别是大众信赖的企业，应该把消费者放在首位，有责任给消费者说法，不能将产品交付给消费者来把关，不要抱着等到消费者身心受到损害后再来进行赔偿的态度。同时，对于氧化剂指示线这么专业和新鲜的概念，王先生希望该品牌能够明确给消费者指示，“在信赖品牌的基础上，我想每个人不会在吃月饼时会把包装盒下除氧剂上的文字仔细阅读。”
